ثبت ۱۷.۹ میلیون تماس با اورژانس طی یکسال؛ انجام ۵.۱ میلیون مأموریت
رئیس سازمان اورژانس کشور با تشریح عملکرد یکساله این سازمان از ثبت بیش از ۱۷.۹ میلیون تماس با ۱۱۵، انجام ۵.۱ میلیون مأموریت، خدمترسانی به بیش از ۴.۴ میلیون بیمار و مصدوم و شهادت سه نیروی اورژانس خبر داد.
به گزارش خبرگزاری ایمنا، جعفر میعادفر امروز _سهشنبه بیست و چهارم شهریور_ در نشست خبری به مناسبت پنجاهویکمین سالروز تأسیس اورژانس پیشبیمارستانی، با قدردانی از همراهی رسانهها با مجموعه اورژانس اظهار کرد: رسانهها در طول سال گذشته، بهویژه در شرایط سختی که کشور تجربه کرد، در کنار اورژانس بودند و خدمات و نقاط قوت این مجموعه را به مردم منعکس کردند.
وی با تبریک سالروز تأسیس اورژانس پیشبیمارستانی، یاد و خاطره امام خمینی (ره) و شهدای جنگهای تحمیلی را گرامی داشت و برای کارکنانی که در جریان خدمترسانی دچار مصدومیت یا معلولیت شدهاند، آرزوی سلامتی کرد و افزود: در ۱۲ ماه گذشته حدود ۱۷ میلیون و ۹۲۶ هزار و ۱۴۴ تماس با سامانه ۱۱۵ ثبت شد که از این تعداد، دو میلیون و ۲۹ هزار و ۴۵۹ تماس در قالب مشاوره به شهروندان پاسخ داده شد. طی همین مدت پنج میلیون و ۱۱۲ هزار و ۱۷۵ مأموریت اورژانسی انجام و در جریان این مأموریتها به چهار میلیون و ۴۲۷ هزار و ۲۰۱ بیمار و مصدوم خدمترسانی شد.
رئیس سازمان اورژانس کشور با اشاره به کاهش تماسهای مزاحم و غیرمرتبط با سامانه ۱۱۵ تصریح کرد: سال گذشته یک میلیون و ۵۰۳ هزار و ۴۱۵ تماس مزاحم یا غیرمرتبط با اورژانس ثبت شد که حدود هشت درصد کل تماسها را شامل میشود. سهم تماسهای مزاحم در سالهای گذشته حدود ۲۰ درصد بود و با اقدامات فرهنگی و اطلاعرسانی رسانهها به تدریج کاهش یافت و اکنون به حدود هشت درصد رسیده است.
میعادفر کاهش تماسهای غیرضروری با ۱۱۵ را نشانه افزایش آگاهی عمومی دانست و گفت: هر تماس غیرضروری میتواند یک تماس واقعی و نیازمند دریافت خدمت را پشت خط نگه دارد؛ از این رو نقش رسانهها در فرهنگسازی و تبیین اهمیت خدمات اورژانس بسیار مهم است.
اورژانس در کنار مأموریتهای عادی، در شرایط جنگی نیز فعال بود
وی با اشاره به شرایط متفاوت سال گذشته اظهار کرد: کشور در یک سال گذشته شرایط سخت و متفاوتی را تجربه کرد و در جریان جنگهای ۱۲ روزه، رمضان و ۱۷ روزه، اورژانس در کنار انجام مأموریتهای عادی، باید خدمات خود را در شرایط ویژه و با آمادگی و تراکم بیشتری ارائه میکرد.
رئیس سازمان اورژانس کشور افزود: در جریان جنگهای اخیر، حدود ۴۲۷ هزار و ۲۰۱ مأموریت توسط اورژانس انجام شد و کارکنان این مجموعه در کنار مسئولیتهای روزمره، در شرایط ویژه نیز به خدمترسانی ادامه دادند.
میعادفر با اشاره به شهدای اورژانس در جریان جنگ اخیر گفت: در این ایام سه شهید از مجموعه اورژانس کشور تقدیم شد و ۹۷ نفر از کارکنان نیز دچار مصدومیت شدند.
وی خاطرنشان کرد: این اتفاق بار دیگر نشان داد کارکنان اورژانس پیشبیمارستانی حتی در سختترین شرایط نیز در کنار مردم حضور دارند و خدمترسانی خود را متوقف نمیکنند.
۱۱۱ پایگاه جدید به شبکه اورژانس اضافه شد
رئیس سازمان اورژانس کشور در ادامه به توسعه زیرساختهای این سازمان اشاره کرد و گفت: طی سال گذشته ۱۱۱ پایگاه جدید اورژانس راهاندازی شد که از این تعداد، ۵۵ پایگاه از نظر فضای فیزیکی احداث و تکمیل شده است.
وی از خرید و توزیع ۴۵۰ دستگاه آمبولانس میان دانشگاههای علوم پزشکی خبر داد و افزود: با توجه به اینکه تأمین آمبولانس یکی از چالشهای اصلی اورژانس پیشبیمارستانی است، این اقدام گام مهمی در تقویت ناوگان اورژانس محسوب میشود.
میعادفر از خرید و واگذاری ۱۶۲ دستگاه موتورلانس و ۳۵ خودروی فرماندهی عملیات خبر داد و گفت: سه ستاد مرکزی اورژانس نیز در این مدت تکمیل و به بهرهبرداری رسید و سه آشیانه بالگرد در مناطق محروم راهاندازی شد.
وی با اشاره به اقدامات انجامشده برای تقویت نیروی انسانی اورژانس اظهار کرد: در آزمون استخدامی وزارت بهداشت، سه هزار و ۷۴۱ نفر برای مجموعه اورژانس جذب شدند و با توجه به نیاز موجود، در ماههای آینده نیز حدود ۵۰۰ نیروی دیگر به مجموعه اضافه خواهند شد.
رئیس سازمان اورژانس کشور ادامه داد: رایزنیهایی با سازمان اداری و استخدامی و مدیرکل منابع انسانی وزارت بهداشت انجام شده است و امیدواریم در ظرفیت استخدامی سال آینده، نزدیک به پنج هزار سهمیه برای اورژانس اختصاص پیدا کند.
وی با اشاره به دشواری تأمین نیروی انسانی در برخی مناطق محروم گفت: افزایش سهم بومیگزینی از ۳۰ به ۷۰ درصد فرصت مناسبی برای تأمین نیروی انسانی مورد نیاز این مناطق فراهم میکند.
میعادفر افزود: در حال پیگیری دریافت مجوزهای لازم برای برخی استانهای محروم هستیم تا با همکاری معاونت آموزشی وزارت بهداشت و استفاده از ظرفیت آزمونهای محلی، زمینه جذب و ماندگاری نیروهای بومی در حوزه فوریتهای پزشکی فراهم شود.
وی در پاسخ به پرسشی درباره میزان کمبود نیروی انسانی اورژانس کشور گفت: در حال حاضر حدود ۱۲ هزار نفر کمبود نیروی انسانی داریم و این مسئله موجب افزایش فشردگی کار کارکنان شده است.
رئیس سازمان اورژانس کشور افزود: تلاش ما این است که با تأمین نیروی انسانی مورد نیاز، شرایط کاری کارکنان بهبود پیدا کند و همکاران بتوانند در چارچوب ساعات کاری پیشبینیشده، خدمات خود را ارائه دهند.
میعادفر درباره مطالبات کارکنان اورژانس در حوزه سختی کار اظهار کرد: بخشی از مطالبات کارکنان اورژانس در سال گذشته پیگیری و محقق شده و موضوع ضریب سختی کار نیز همچنان در حال پیگیری است.
وی افزود: با توجه به شرایط خاص کاری نیروهای اورژانس، وزارت بهداشت با اصل موضوع موافق است و پیگیری تأمین اعتبار آن باید از طریق سازمان برنامه و بودجه انجام شود.
رئیس سازمان اورژانس کشور با بیان اینکه فعالیت تکنسینهای اورژانس پیشبیمارستانی کاری سخت و فیزیکی است، گفت: حمل بیمار، انجام اقدامات درمانی و حتی بخشی از امور مربوط به آمبولانس بر عهده تکنسین اورژانس است و این نیروها برخلاف بسیاری از محیطهای بیمارستانی، مجموعه متنوعی از وظایف را در شرایط سخت و میدانی انجام میدهند.
توسعه زیرساخت، هوش مصنوعی و سرمایه انسانی؛ ۳ محور آینده اورژانس
وی سه محور اصلی برنامههای آینده سازمان اورژانس کشور را تشریح کرد و گفت: توسعه زیرساختها برای ارائه خدمات سریع و عادلانه در سراسر کشور، بهرهگیری از فناوریهای نوین و هوش مصنوعی و ارتقای سرمایه انسانی، سه محور اصلی برنامههای آینده اورژانس است.
میعادفر اظهار کرد: توزیع عادلانه خدمات اورژانس در سراسر کشور از اولویتهای ماست و تلاش میکنیم خدمات اورژانس بر مبنای نیاز مردم در نقاط مختلف کشور توسعه پیدا کند.
وی ادامه داد: بهرهگیری از فناوریهای نوین، هوش مصنوعی، سامانههای هوشمند، مدیریت پزشکی از راه دور و سایر فناوریهای جدید نیز در دستور کار قرار دارد و اورژانس باید خود را با این تحولات تطبیق دهد.
رئیس سازمان اورژانس کشور با تأکید بر جایگاه نیروی انسانی در این مجموعه گفت: نیروی انسانی ارزشمندترین سرمایه سازمان است و هیچ فناوری یا تجهیزاتی نمیتواند جایگزین دانش، تعهد و مهارت کارکنان اورژانس در سراسر کشور شود.
وی بر ضرورت ارتقای سواد سلامت مردم تأکید کرد و گفت: آموزش عمومی و افزایش مهارتهای مردم برای مواجهه با حوادث و شرایط اضطراری باید بیش از گذشته مورد توجه قرار گیرد. همچنین در روزهای اخیر با همکاری شهرداری تهران و مترو، کارشناسان اورژانس با حضور در ایستگاههای مترو و استفاده از مانکنها و تجهیزات آموزشی، مهارتهای نجاتبخش را به شهروندان آموزش میدهند.